Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Platinum Europe Sp. z o.o. | platinumchetvertinovskaya.com

I. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung legt die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Online-Shop platinumchetvertinovskaya.com fest, der von der Platinum Europe Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (im Folgenden „Verantwortlicher“ oder „Datenverantwortlicher“) betrieben wird.

Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch in einigen Fällen erforderlich, um einen Kaufvertrag abzuschließen, eine Bestellung zu bearbeiten oder elektronische Dienstleistungen bereitzustellen.

Der Verantwortliche bemüht sich besonders um den Schutz der Privatsphäre der Nutzer und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere:

• Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO),
• Gesetz vom 10. Mai 2018 über den Schutz personenbezogener Daten,
• Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen,
• Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.

II. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Platinum Europe Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 45 lok U6
01-210 Warschau, Polen
Steuernummer (NIP): 5242937598

Kontakt mit dem Verantwortlichen:
E-Mail: polandplatinum@gmail.com
Postanschrift: Platinum Europe Sp. z o.o. | ul. Kolejowa 45 lok U6 | 01-210 Warschau

III. Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

• Abschluss und Durchführung eines Kaufvertrages – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Buchhaltung und Steuern) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Kontakt mit dem Kunden (Anfragen, Reklamationen) – Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO
• Marketing eigener Produkte und Dienstleistungen (E-Mail-Newsletter) – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Marketingkommunikation über WhatsApp und SMS – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Statistische und analytische Zwecke – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Sicherstellung der Systemsicherheit – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

IV. Arten der verarbeiteten Daten

• Vor- und Nachname,
• Firmenname,
• Wohn- oder Geschäftsadresse,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• IP-Adresse,
• Daten aus Kontaktformularen,
• Bestelldaten und Kaufhistorie,
• Kaufpräferenzen und Verhaltensdaten (mit Einwilligung).

V. Speicherdauer der Daten

• Kundendaten – bis zur Löschung des Kontos oder 5 Jahre nach der letzten Aktivität.
• Bestell- und Buchhaltungsdaten – gemäß gesetzlichen Anforderungen (mindestens 5 Jahre).
• Marketingdaten – bis zum Widerruf der Einwilligung oder maximal 2 Jahre.
• Technische und statistische Daten – maximal 24 Monate.

VI. Empfänger der Daten

• Kurier- und Transportunternehmen,
• Zahlungsdienstleister,
• IT- und Hosting-Anbieter,
• Buchhaltungsbüros,
• CRM-Anbieter – Bitrix24,
• E-Mail-Marketing-Anbieter – Klaviyo Inc.,
• Werbeplattformen – Google, Meta/Facebook.

Daten können nur mit geeigneten rechtlichen Garantien (Standardvertragsklauseln – SCC) außerhalb des EWR übertragen werden.

VII. Marketingeinwilligungen – Kommunikationskanäle

7.1 E-Mail-Newsletter

Die Einwilligung zum Erhalt des Newsletters ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Das Kontrollkästchen ist standardmäßig nicht aktiviert.

7.2 WhatsApp

Marketingkommunikation über WhatsApp erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung.

7.3 SMS

SMS-Nachrichten zu Marketingzwecken werden nur nach vorheriger Einwilligung versendet. Der Nutzer kann diese jederzeit widerrufen.

Jede Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

VIII. Cookies und Tracking-Technologien

Die Website verwendet Cookies zu folgenden Zwecken:

• ordnungsgemäße Funktion des Shops,
• Speicherung von Warenkorb und Sitzung,
• statistische Analyse (Google Analytics),
• Werbezwecke (Google Ads, Meta Pixel).

Der Nutzer kann Cookies über die Browsereinstellungen oder den Cookie-Banner verwalten.

IX. Rechte der Nutzer

• Recht auf Auskunft,
• Recht auf Berichtigung,
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Widerspruchsrecht,
• Recht auf Widerruf der Einwilligung,
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (UODO).

X. Datensicherheit

• SSL-Zertifikat (verschlüsselte Verbindung),
• Serversicherheitsmaßnahmen,
• eingeschränkter Zugriff auf Daten,
• regelmäßige Systemupdates,
• Zugriffskontrolle im CRM (Bitrix24).

XI. Änderungen der Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf der Website verfügbar.

XII. Kontakt

Platinum Europe Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 45 lok U6
01-210 Warschau
Steuernummer (NIP): 5242937598
E-Mail: polandplatinum@gmail.com

Dieses Dokument wurde gemäß den Anforderungen der DSGVO (EU-Verordnung 2016/679) erstellt.