ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Platinum Europe Sp. z o.o. | platinumchetvertinovskaya.com
I. Общая информация
Настоящая Политика конфиденциальности определяет правила обработки персональных данных интернет-магазином platinumchetvertinovskaya.com, управляемым компанией Platinum Europe Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (далее: «Администратор» или «ADO»).
Предоставление персональных данных является добровольным, однако в некоторых случаях необходимо для заключения договора купли-продажи, выполнения заказа или оказания услуг в электронном виде.
Администратор прилагает особые усилия для защиты конфиденциальности Пользователей и обрабатывает персональные данные в соответствии с действующим законодательством, в частности:
- Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR),
- законом от 10 мая 2018 года о защите персональных данных,
- законом от 18 июля 2002 года об оказании электронных услуг,
- законом от 30 мая 2014 года о правах потребителей.
II. Администратор персональных данных
Администратором персональных данных является:
Platinum Europe Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 45 lok U6
01-210 Варшава, Польша
NIP: 5242937598
Контакт с Администратором:
e-mail: polandplatinum@gmail.com
почтовый адрес: Platinum Europe Sp. z o.o. | ul. Kolejowa 45 lok U6 | 01-210 Варшава
III. Объем, цели и правовые основания обработки данных
- Заключение и выполнение договора купли-продажи – ст. 6 п. 1 лит. b GDPR
- Создание и ведение учетной записи клиента – ст. 6 п. 1 лит. b GDPR
- Выполнение бухгалтерских и налоговых обязательств – ст. 6 п. 1 лит. c GDPR
- Связь с клиентом (обработка запросов, рекламации) – ст. 6 п. 1 лит. b и f GDPR
- Маркетинг собственных продуктов и услуг (email-рассылка) – ст. 6 п. 1 лит. a GDPR
- Маркетинговая коммуникация через WhatsApp и SMS – ст. 6 п. 1 лит. a GDPR
- Статистические и аналитические цели – ст. 6 п. 1 лит. f GDPR
- Обеспечение безопасности сервиса – ст. 6 п. 1 лит. f GDPR
IV. Виды обрабатываемых данных
- имя и фамилия,
- название компании,
- адрес проживания или регистрации,
- адрес электронной почты,
- номер телефона,
- IP-адрес,
- данные из контактных форм,
- данные о заказах и истории покупок,
- покупательские предпочтения и поведенческие данные (при наличии согласия).
V. Срок хранения данных
- Данные учетной записи – до удаления аккаунта или 5 лет с момента последней активности.
- Данные заказов и бухгалтерские документы – в соответствии с законом (не менее 5 лет).
- Маркетинговые данные – до отзыва согласия или максимум 2 года.
- Технические и статистические данные – максимум 24 месяца.
VI. Получатели данных
- курьерские и транспортные компании,
- платежные операторы,
- поставщики IT-услуг и хостинга,
- бухгалтерские компании,
- CRM-система – Bitrix24,
- сервисы email-маркетинга – Klaviyo Inc.,
- рекламные платформы – Google, Meta/Facebook.
Данные могут передаваться за пределы ЕЭЗ только при наличии соответствующих правовых гарантий (SCC).
VII. Маркетинговые согласия – каналы коммуникации
7.1 Email-рассылка
Согласие на получение рассылки является добровольным и не является условием заключения договора. Чекбокс по умолчанию не отмечен.
7.2 WhatsApp
Маркетинговая коммуникация через WhatsApp осуществляется только при наличии отдельного согласия.
7.3 SMS
SMS-рассылка осуществляется только при наличии согласия. Пользователь может отказаться в любой момент.
Каждое согласие может быть отозвано в любое время.
VIII. Cookies и технологии отслеживания
Сайт использует cookies для:
- корректной работы магазина,
- сохранения корзины и сессии,
- аналитики (Google Analytics),
- рекламных целей (Google Ads, Meta Pixel).
Пользователь может управлять cookies через настройки браузера или cookie-баннер.
IX. Права пользователя
- доступ к данным,
- исправление данных,
- удаление данных,
- ограничение обработки,
- перенос данных,
- возражение против обработки,
- отзыв согласия,
- жалоба в надзорный орган (UODO).
X. Безопасность данных
- SSL-сертификат,
- защита серверов,
- ограниченный доступ к данным,
- обновление систем,
- контроль доступа в CRM (Bitrix24).
XI. Изменения политики
Администратор может вносить изменения. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
XII. Контакт
Platinum Europe Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 45 lok U6
01-210 Варшава
NIP: 5242937598
e-mail: polandplatinum@gmail.com
Документ составлен в соответствии с требованиями GDPR (Регламент ЕС 2016/679).