Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Platinum Europe Sp. z o.o. | platinumchetvertinovskaya.com

I. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy platinumchetvertinovskaya.com, prowadzony przez Platinum Europe Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dalej: „Administrator” lub „ADO”).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży, realizacji zamówienia lub świadczenia usług drogą elektroniczną.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności Użytkowników oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

II. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Platinum Europe Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 45 lok U6
01-210 Warszawa, Polska
NIP: 5242937598

Kontakt z Administratorem:
e-mail: polandplatinum@gmail.com
listownie: Platinum Europe Sp. z o.o. | ul. Kolejowa 45 lok U6 | 01-210 Warszawa

III. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych

• Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Założenie i prowadzenie konta Klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Kontakt z Klientem (obsługa zapytań, reklamacje) – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
• Marketing własnych produktów i usług (newsletter e-mail) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Komunikacja marketingowa przez WhatsApp i SMS – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Cele statystyczne i analityczne – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

IV. Rodzaje przetwarzanych danych

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• adres zamieszkania lub siedziby,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres IP,
• dane zawarte w formularzach kontaktowych,
• dane dotyczące zamówień i historii zakupów,
• preferencje zakupowe i dane behawioralne (za zgodą).

V. Okres przechowywania danych

• Dane konta Klienta – do momentu usunięcia konta lub przez okres 5 lat od ostatniej aktywności.
• Dane związane z zamówieniami i dokumentami księgowymi – przez okres wymagany przepisami prawa (co najmniej 5 lat).
• Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub maksymalnie 2 lata.
• Dane techniczne i statystyczne – maksymalnie 24 miesiące.

VI. Odbiorcy danych

• firmy kurierskie i przewoźnicy,
• operatorzy płatności,
• dostawcy usług IT i hostingu,
• biura księgowe,
• dostawcy CRM – Bitrix24,
• dostawcy e-mail marketingu – Klaviyo Inc.,
• platformy reklamowe – Google, Meta/Facebook.

Dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (SCC).

VII. Zgody marketingowe – kanały komunikacji

7.1 Newsletter e-mail

Zgoda na newsletter jest dobrowolna i nie jest wymagana do zawarcia umowy. Checkbox jest domyślnie odznaczony.

7.2 WhatsApp

Komunikacja marketingowa przez WhatsApp odbywa się wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody.

7.3 SMS

Wiadomości SMS wysyłane są wyłącznie po uzyskaniu zgody. Użytkownik może z niej zrezygnować w każdej chwili.

Każdą zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

VIII. Cookies i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania sklepu,
• zapamiętania koszyka i sesji,
• analizy statystycznej (Google Analytics),
• działań reklamowych (Google Ads, Meta Pixel).

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki lub poprzez banner cookies.

IX. Prawa użytkownika

• dostęp do danych,
• sprostowanie danych,
• usunięcie danych,
• ograniczenie przetwarzania,
• przenoszenie danych,
• sprzeciw,
• cofnięcie zgody,
• skarga do UODO.

X. Bezpieczeństwo danych

• certyfikat SSL,
• zabezpieczenia serwerowe,
• ograniczony dostęp do danych,
• aktualizacje systemów,
• kontrola dostępu w CRM (Bitrix24).

XI. Zmiany polityki prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie.

XII. Kontakt

Platinum Europe Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 45 lok U6
01-210 Warszawa
NIP: 5242937598
e-mail: polandplatinum@gmail.com

Dokument sporządzony zgodnie z wymogami RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).